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成功案例
成功案例
品牌店
Brand shop
优质品牌店,务求令每一位消费者都满载而归
  • 品牌:光明牛奶

    客户名称:

    分类:食物

    客户类目:

    2015年与速客合作,从合作初期知名度高但动态评分低,到现在知名度高,动态评分高,销量火速上升,每月还有10%幅度稳步上升

  • 品牌:瀚代维

    客户名称:

    分类:服装

    客户类目:

    瀚代维;2016年初与速客合作,稳占男装类目首页,转化率高达60%以上,精益求精的服务态度,让我们合作不断深化

  • 品牌:mei

    客户名称:

    分类:女装

    客户类目:

    2015年与速客合作,双11销量达到3000万销量,当天转化率达到70%,让MEI领导表示叹为观止

  • 品牌:昭信

    客户名称:

    分类:小家电

    客户类目:

    因为客服有经验,上手速度快,可以准确专业地回复客人,带给客人真正懂得感觉

  • 品牌:Nature·s Gate

    客户名称:

    分类:保健品

    客户类目:

    ature gate 与速客2015年开始合作,知名的保健品品牌,初期聘请5位客服坐席,转化率达到三枪团队的50%,第二月转化率超三枪团队10%,极大的提升了销售额。

  • 品牌:Penelopi Moon

    客户名称:

    分类:彩妆

    客户类目:

    需要10名专业女性客服,因为招聘的困难,所以选择与大家同在广州地区的速客合作,合作直到现在,得到高达赞赏

  • 品牌:猫之家

    客户名称:

    分类:宠物用品

    客户类目:

    与速客2014年开始合作,试用期3个月,经过这段时间的合作,网萌团队服务得到猫之家品牌方高度认可,给我们在各大平台坐席客服

  • 品牌:弗罗猫

    客户名称:

    分类:动漫周边

    客户类目:

    与速客2016合作,凭证耐心,真心,热心的服务态度,令每一个买家都倍感满意,回购率达到50%,业绩同比上升50%

自营店
Own stores
品类最齐全的生活馆,让每一位顾客都能体验优质生活
  • 品牌:SWISSUPA

    客户名称:

    分类:珠宝

    客户类目:

    2015年与速客合作,专卖潮牌手表,而我们年轻的团队,正好给SWISSUPA诚恳专业的意见,活力无限的团队,感染着买家

  • 品牌:杏丰水族

    客户名称:

    分类:宠物用品

    客户类目:

    2016年与速客合作,上线客服人员为公司的高级造景师,工作时间均为白班时间,晚班及周末均无人在线,与速客的合作解决了无晚班在线的情况,同时也节省了公司运作成本。

  • 品牌:YUBABY

    客户名称:

    分类:女装

    客户类目:

    2015年与速客合作,网红大店,日咨询量超过10000ID一日,在速客接手后,使店里人群宾至于归,帮店主省下了培训客服的时间和金钱成本,

  • 品牌:独角戏

    客户名称:

    分类:玩具

    客户类目:

    2015年速客合作,合作初期出现极大困难,玩具款式玩法更新之快,熟悉每个产品都极难,但后来真诚的合作,让我们完全把握了玩具产品的特性和特点

  • 品牌:四季PHONE

    客户名称:

    分类:手机配件

    客户类目:

    2014年与速客合作,转化率高达60%回复速度25s内,最高咨询量达20000人/天,但热卖期间,评分评价从没有下降过

  • 品牌:teepee

    客户名称:

    分类:童装

    客户类目:

    2015年与速客合作,项目合作初期从20%转化上升到50%,平均响应速客达30s内,回复率达100%,没有放过任何一个转化的机会

  • 品牌:BIO RGO

    客户名称:

    分类:化妆品

    客户类目:

    2015与速客 合作,售后问题复杂繁琐让BIO头痛不已,但经过速速客合作后,重新分析整理了店铺所有问题,逐个击破,让售后困难重新理顺,回购客人不断增加

  • 品牌:棉元素

    客户名称:

    分类:服装

    客户类目:

    2014年与速客合作,因为主营冬季羽绒服饰,因为产品带有季节性,自招客服成为老大难问题,与速客合作后方便,转化高,大大降低客服成本

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